3. Odbiór osobisty sprzętu agd, rtv oraz kosiarek odbywa się w godzinach 8.00-17.00 ul.Partyzantów 65 43-300 Bielsko-Biała tel: 33 497-51-44

    Odbiór osobisty branży dziecięcej odbywa się w godzinach 10.00-18.00 ul. Krakowska 27 43-300 Bielsko-Biała tel: 33 811-51-13 

V Gwarancja i rękojmia

zgłoszenia reklamacyjne prosimy kierować na adres e-mail

1. Wszystkie produkty oferowane przez SKLEP BIELSKO-BIAŁA posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy. Okres gwarancyjny każdego produktu podany jest w jego opisie na stronach sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne warunki gwarancji i adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów, a także na stronach internetowych producentów.

W celu uzyskania informacji na temat reklamowanego produktu, należy informację zawierającą:
1.Pełną nazwę produktu
3.Numer transakcji (zawarty w mailu zwrotnym, a nie na specyfikacji dostawy)
4.Opis uszkodzenia

przesłać na adres e-mail:

sklepbielsko@elbis-agdrtv.pl

Reklamowany towar ,wysyłacie  Państwo do nas, na własny koszt, na adres:

Elbis s.p z o.o.

ul.Partyzantow 65

43-300 Bielsko-Biała

Naprawiony towar zostanie odesłany na koszt SKLEP BIELSKO-BIAŁA. Do przesyłki należy dołączyć dowod zakupu oraz opis uszkodzenia.

2. Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

VI Zwroty towarów

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone i nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.
Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres wysyłkowy serwisu SPRZEDAWCY. W ciągu 3 dni roboczych dokonujemy sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia w/w wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do Państwa listem poleconym. Po podpisaniu faktury korygującej odsyłają ją Państwo na nasz adres. W ciągu 14 dni roboczych SPRZEDAWCA dokonuje zwrotu pieniędzy na Państwa rachunek bankowy.
Zwracany towar wysyłacie Państwo do nas na własny koszt po uprzednim skontaktowaniu się z nami drogą mailową pod adresem:

Ustawa nie dotyczy podmiotów gospodarczych.


VII Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe Klientów podlegają ochronie zgodnie z Polityką Ochrony Prywatności sklepu SKLEP BIELSKO-BIAŁA i wykorzystywane są jedynie w celu realizacji transakcji.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

3. W sytuacjach konfliktowych SPRZEDAWCA będzie dążyć do ich polubownego załatwienia. Gdy jednak okaże się to niemożliwe, spór będzie rozstrzygał sąd właściwy dla siedziby SPRZEDAWCY.

3. Opisy i fotografie produktów zamieszczone na stronach sklepu są dostarczane przez ich producentów i dostawców. Mimo dołożenia wszelkich starań w opracowaniu specyfikacji, nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne i zdjęcia nie zawierają uchybień lub błędów. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt.

4. Wszystkie terminy określone w regulaminie i na stronach sklepu odnoszą się do dni roboczych.


5. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep sklepbielskobiala.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o.  swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w SKLEP BIELSKO-BIAŁA zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

6. SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.